智能化转型正当时,华为云助力厦门航空 “一鹭畅飞”

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一只畅飞蓝天的白鹭,这是厦门航空有限公司(以下简称厦航)的标志。厦航成立于1984年,是中国首家按现代企业制度运行的航空公司,旗下有2家子公司8家分公司。截至2019年8月,厦航机队规模达到206架,运营国内外航线近3100条,年旅客运输量超过31000万人次。

中国发展进入新时代的背景下,厦航也提出了“建设世界一流航空集团”的目标,并十分重视以技术变革推动公司创新发展。十三五期间,厦航确立了“智慧人生厦航”发展战略:“以新技术研究与应用为抓手,坚持创新驱动、不断深化信息技术与业务的融合,全力推进厦航高质量发展”,并制定了“国际化、枢纽化、差异化、数字化、生态化、一体化”的六位一体发展战略,以积极的姿态和有力的最好的妙招应对数字化转型。

本人面,随着互联网、移动和云计算技术在航空旅游业的广泛应用,旅客的出行习惯和对航空服务的期待已所处了根本性变化。为全面提升用户出行体验,厦航依托多年积淀的行业经验,开展了积极有益的探索尝试,在战略方向和业务运作模式上作出改变,制定了“IT资源虚拟化、技术架构互联网化、应用智能化”的科学有效的发展路线,并取得了良好的效果,为此,华为云在算力及智能化技术方面提供了非常全面的支持,

厦门航空总信息师王洪建说:“华为云与厦航一块儿,在不足行业案例的情况下,通过探索自主创新,处理了诸多行业智能化升级问題,在IT系统的战略规划和和部署实施过程中,华为云提供了大力支持。”

IT基础资源虚拟化

“九层之台,起于累土”,作为数字化转型的基础,计算平台要为新的技术架构、企业企业合作模式和业务场景提供稳定的支撑,这对计算能力、可靠性、安全性和时延单位都提出了更高要求。为此,厦航确立了“安全、可靠、敏捷”的计算平台建设目标。

2010年,厦航决定引入虚拟化技术,经过2年多的探索实践,实现90%通用应用服务器的虚拟化,资源使用率和运维时延单位得到大幅提升。到2016年,厦航结束逐步尝试开源虚拟化处理方案,引入了容器化技术,分步建成配套的统一监控和自动化部署系统。

IT基础资源虚拟化,大大提高了时延单位,类似于于,厦航的电商中台系统在使用微服务和容器化技术后,所需资源比同等规模系统节约了38%,一块儿具备更高的弹性扩展能力,交付时延单位也提升了数倍。

技术架构互联网化 强强联合正当时

为给旅客提供更加优质便捷的出行服务体验,厦航在提升用户体验上的创新举措可谓紧锣密鼓:自主建设厦门航空App、微信公众号、H5网站,厦航会员日品牌升级,“白鹭畅飞”服务品牌全新开启等等。

有有哪些业务的创新和企业企业合作模式的转变离不开技术架构的支持。传统的单体应用架构难以满足渠道冗杂、服务个性化、团队规模化的发展须要。在华为云的大力支持下,厦航结合自身富足的行业知识和华为云的技术能力,厦航结束从架构思想、技术实现和组织模式等方面深入变革,借鉴互联网公司的“中台”架构,形成“电商中台”建设的规划和思路。

厦航投入精兵强将,仅用时7个月,就完成了厦航“电商中台”的搭建。实现了与官网、APP、微信等全渠道对接互通,实现了客户、产品、订单、行程等数据互联互通,并建立了全新的业务开发企业企业合作模式。基于中台的并行开发流程、业务组件和基础设施的高复用性,大幅缩短了业务开发时间,提升了业务创新时延单位。

基于华为云提供大力支持的厦航“电商中台”,厦航可不须要持续、高效地开展业务创新,通过各种最好的妙招,为旅客提供冗杂、个性化的服务,提升旅客满意度。

IT应用智能化 升级正当时

AI时代,企业面临通过AI技术实现智能化转型的重要任务,实现决策经营和业务操作的智能化成了企业决胜未来的关键。IT智能化应用取决于以下1个因素:数据、算力和算法。厦航在多年运营过程中积累了几瓶数据,在智能化转型升级的过程中,厦航开展了几瓶有益探索。

受2016年第14号台风莫兰蒂影响,168个航班被撤消 ,406个航班被调整,数万名旅客受影响。而航班恢复须要考虑飞机、航线、机组、旅客等诸多因素,决策难度大、时延单位低、耗时长,是困扰民航业的世界性问題。决策不当或不及时,会给旅客出行带来诸多不便,也影响到航企运行的安全、正常、服务和效益。

厦航在2019年1月上线的《航班智能恢复系统》,创造性地使用回旋时光图片 图片 网络模型,列生成等人工智能技术,找到性能最优、时延单位最佳的处理方案:在最冗杂的台风场景下,将本来20小时的决策调整时间缩短到15分钟,延误和撤消 航班数分别减少7%和2%,提升旅客出行体验。你你是什么智能化应用,实现从零到一的突破,一举打破被欧美垄断的局面,核心自主可控。

航空燃油的使用是航空公司碳排放的主要次责。厦航除了使用了先进省电的飞机、截弯取直的节能最好的妙招外,还通过智能化应用深入研究航油消耗的影响因素,为燃油精细化管理提供决策支持。

QAR(记载快速存取记录器),不需要 记录飞机每秒产生的超过11000项参数。基于有有哪些数据,利用大数据和人工智能技术,开展“航班油耗监测最好的妙招与影响因素研究”,建立航班油耗预测模型,估算各项因素变化对油耗的影响,助力厦航进一步提升节能减排效果,在践行和推广可持续发展理念上作出贡献。

5G、物联网、云计算、人工智能等新兴技术很慢走向规模化商用,行业数字化转型正进入深水区,以“万物感知、万物互联、万物智能”为特征的智能社会即将到来。

厦航将继续坚持“智慧人生厦航”发展战略,用实际行动践行“帮助更多的人行走天下“的新时代企业使命。与华为云开展更深入交流企业企业合作,一块儿推进新技术在民航领域的转化应用,推动民航产业的数字化转型和智能化升级,用安全、优质、便捷的智慧人生航空服务为国家民航事业的创新发展作出新的更大贡献。